东省信息协会颁发的“2004 —2005 广东最佳客户服务奖”(奖杯); ⑤、200 5 年,公司被人民银行征信局推荐为个人征信系统建设项目的信用咨询机构;⑥、2004 年,公司被国家发展和改革委员会指定为国家中小企业信用服务体系建设试点项目的信用中介咨询机构。 4 .人员配备致融公司拥有九十位受过专业培训的运作人员。其中包括 60 多个电话运作人员和外访人员, 10位律师。 5 .网点配置和组织结构致融公司在北京、上海、广州、成都、西安、南昌布置有效网点。 6 .调查渠道及协作律师事务所和 IT 技术优势 1) 电话系统采用了具有国际先进水平的 CATI 催收系统,该系统具有语音播放、访员访问、工作站监控、质量控制等功能。 2 )完善先进的数据系统,拥有 400 多座席的全国最大的专用电话访问室。新华信集团拥提团有中国最大的企业数据库,并拥有 30多名 IT人员,能完成对风险数据的挖掘,销售线索的挖掘、会议邀请、售后服务、满意度研究等等。 3) 、致融公司从 92 年开始做企业调查,目前是中国最大的信用调查公司, 拥有遍布全国的工商网络、统计、行业协会及 188 家合作律师事务所 238 位律师合作网络。 4)、目前致融公司的个催渠道包括包括户籍、社保、居委、公安刑侦、公检法体系等渠道。以上渠道能调查欠款人及亲属的户籍信息、车辆违章纪录、房产信息、通话信息等。 7 .管理优势致融公司参照国际优秀的银行运营模式设计了一整套规范高效的业务管理流程,包括: 客服中心(数据对接) 、质量控制、流程控制、报告分析、外访管理等控制流程等,使银行的监控可查;侧重了安全保密管理。自主开发的客户帐户管理和应收帐款催收管理系统软件; 拥有自有专利的数据库平台,客户可随时调取委托案件的催收记录,包括回收统计、还款计划和进度统计,实现案件全程监控。上海至融企业信用征信有限公司 2008-7-30
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