人民服务的高素质公务员队伍.这是建设服务型政府的关键。一方面,可通过社会招聘,吸引优秀人才加入到公务员队伍,争取从公务员..页脚....的“入口”把好公务员的信息化素质关;另一方面,就是通过加强在职培训,提高公务员的信息化水平。电子政务对国家公务员的思想观念、知识结构、知识存量、应用技能等诸方面都提出了严峻的挑战,因此,必须大力加强广大公务员的业务能力、计算机操作、依法行政、创新等能力的培养与发展,才能在电子政务环境中真正实现政府转型。同时,要切实搞好规划,积极发挥各级党校和行政学院在公务员公共服务意识、知识和能力培训方面的主渠道作用。加强对公共服务理论的研究,为建设服务型政府提供理论支持,也是建设服务型政府的迫切需要。理论是实践的指南,必须加强对公共管理、公共服务和服务型政府建设问题的理论研究。真理来自实践,应通过对公共服务体系和服务型政府建设实践经验的总结,形成行之有效的理论,再用以指导实践。要组织专家学者,对公共管理、公共服务体系和服务型政府建设方面的重大课题进行联合攻关,努力为我国建设符合国情的公共服务体系和服务型政府提供理论支持。基于电子政务的服务型政府建设是一项庞大的系统工程,其发展受观念、管理和技术等诸多方面因素的影响,而且随着社会的发展、进步,社会公众对政府的期望会日益上升,对政府的服务功能、服务内容、服务质量、服务效率要求也会越来越高,其难度也必将越来越大。因此,我们必须清醒地意识到建设服务型政府绝不是建几个服务大厅、便民中心、开通几条服务热线那么简单。在实施建设服务型这一系统工程的过程中,必须采取一系列的措施,保证战略计划的实现,以此来推动我国服务型政府建设,从根本上改善政府公共管理或公共服务的质量,降低管理成本,提高行政效率.参考文献:[1]电子政务公众服务政府网站先行[2]申智军,倪小宇.行政管理学概论[3]曾星媛.基于电子政务的政府业务流程再造研宽
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