服能力测试,沟通能力测试2)组织能力测试:考察协调能力如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试,团队组建能力测试3)事务处理能力测试:公文处理能力测试,冲突处理能力测试,行政工作处理能力测试等25.情境模拟测试的优点1)可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者2)通过这种测试选拔出来的人员往往可以直接上岗,或简单培训即可上岗,节约大量的培训费用26.情境模拟测试的应用情境模拟测试的方法:公文处理模拟法,无领导小组讨论法,决策模拟竞赛法,访谈法,角色扮演,即席发言,案例分析法公务处理模拟法:1)发给每个测评者一套文件汇编(15~25份文件)2)向应试者介绍有关的背景材料,然后让应聘者知道他现在是岗位上的任职者,负责全权处理文件筐里的所有公文资料3)将处理结果交给测评组,按既定的考评维度与标准进行考评常见的考评维度:个人自信心,企业领导能力,计划安排能力,书面表达能力,分析决策能力,敢担风险倾向与信息敏感性无领导小组讨论法:1)将讨论小组(4~6人)引进只有一桌数椅的空房中2)不指定谁当主持和讨论的组长3)不布置议题和议程,只是发给一个简短案例4)不安排位置5)测评者任何时候都不能出面干预6)最后由几位观察者根据给每一个参试者所扮演的角色评分。(主动发起者,指挥者,鼓励者,协调者)27.应用心理测试法的基本要求1)要注意对应聘者的隐私加以保护2)要有严格的程序3)心理测试的结果不能作为唯一的评定标准28.员工录用的主要策略:1)多重淘汰式,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能合格2)补偿式,不同测试的成绩可以互为补充,综合计算出应聘者的总成绩(人为权重)3)综合式,有些是淘汰性的,有些是互为补偿性的,应聘者通过淘汰式后才能参加其他测试29在做出最终录入决策时应注意以下问题1)尽量使用全面衡量的方法2)减少做出录用决策的人员(选择那些直接负责考察应聘者工作表现的人,以及那
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