满意C、不满意58.您对办理出、入院手续是否方便的满意程度?A、满意B、基本满意C、不满意59.您对住院病房的营养饮食的花色、品种、口味和价格是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意60.您出院以后应注意些什么,医生和护士是否交待清楚?A、清楚B、基本清楚C、不清楚D、未介绍61.您对医院的综合服务能力信赖程度?A、可信B、基本可信C、不可信62.您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了,护士是否按时发放费用清单?治疗过程中,特殊药物及器械使用,是否事先向你说明并通过您同意签字?A、是B、否63.您认为该院存在问题较多的有哪些(可不选,也可多选)A、不合理收费B、过度检查C、过度用药D、过度治疗E、其它(请自填)64.总体来说,您对这次住院的总满意度?A、满意B、基本满意C、不满意65.您对本医院的门诊服务有何建议?第三部分整体环境及健康促进66.您对本院内部景观布置满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意67.您对本院的空调温度满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意68.您对本院的光线照明满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意69.您对本院环境清洁满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意70.您对本院的候诊区设施满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意71.您对本院洗手间的清洁满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意72.您对本院的路线标示满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意73.您对本院的健康促进的资料提供及宣导满意吗?A、满意B、基本满意C、不满意74.您认为医院的安全保卫如何?A、满意B、基本满意C、不满意第四部分建议事项75.您对本院员工在服务过程中,有无刻意刁难、服务态度恶劣,或违反政风风纪的情事?(有,请详述;无,不用填)76.您认为本院门诊最需要加强的部份是什么?77.请问您对于本机关风纪状况、服务态度、办事效率、作业流程、法令规章等,有无其它建议事项,请简略说明
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