的控制,其核心内容为:运营管理。其意义在于提升XXXX商业综合体项目的运营和管理,促进XXXX商业综合体项目的持续运营和稳步开发。其行为为经营行为管理。物业管理是从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划、服务和管理层面,服务概念从合同期局部扩展到物业的使用寿命期和能源的最大优化,以良好的服务建立XXXX商业综合体的品牌形象,从而开发物业的功能潜力并提高使用效率,真正体现物业管理使物业保值、增值的功能。其行为为消费行为管理。从以上可以看出商业运营与物业管理密不可分,优质的物业服务能保证商业营运持续性,通过物业服务能保持XXXX商业综合体社会声誉,让更多的消费者知道XXXX商业综合体,从而保证了开发商的利益。反之,在经营管理和物业服务过程中二者不能有效配合,形成矛盾或者相互推诿经营者和消费者的有效投诉;则会到致市场的萎缩,直致消亡。所以根据我公司实际市场管理经验,为保证XXXX商业综合体项目的持续运营和稳步开发,我方建议将商业运营公司和物业管理公司进行有机融合,两家公司对市场统一管理,独立核算。即对外是一家,责任不分你、我,统一为商业营运公司,物业公司项目经理兼任任商业营运公司副总经理,物业公司项目服务处对外降格为经营公司的一个部门,对内则相对6绿化管理1、室内绿化管理;2、室外绿化管理。接管验收后开始7客户服务管理1、设立服务员和品管员;2、人员形象及服务意识管理.8标识系统管理标识日常维护管理9档案管理1、建立房屋共用设施设备档案资料;2、建立用户档案,房屋及其配套设施权属清册;3、建立严格的档案管理制度接管验收后开始10独立,费用统一收取,内部分帐。形成财务分裂、事务统一的有机体。使市场的经营行为管理和消费行为管理形成综合体,在节约大量的人力、物力的基础上,极大的提高管理服务效率。根据商业营运公司的一般管理模式和我公司的管理结构,综合服务机构的具体组织结构如下
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