、客户需求及项目进度相关的信息,确保项目执行过程中出现的问题都妥善解决。建立和完善团队精神和团队合作, 帮助项目实现目标。为项目结束阶段作准备。以上各个过程都要记录存档, 涉及到的文档创建和变更都要根据文档计划来执行。项目执行和监控阶段完成后, 所有的工作结果都将作为项目成果移交给客户,而项目也会进入收尾阶段,因此在本阶段完成时,我们要: 1. 所有项目过程中变化都要经过仔细分析并记录; 2. 完成对工作结果的检查和审查; 3. 仅执行经过批准的项目变更及备份相关文件; 4. 准备项目中期报告并记录; 5. 所有项目过程中的经验和收集到的信息都要仔细的分类整理并保存,在项目收尾阶段整理归档,作为组织过程资产,以备将来参考使用。五、项目收尾阶段好的项目收尾工作意味着跟项目结果移交的相关活动都已经完成。项目移交是项目收尾阶段最重要的工作和最主要的目的。项目结束时要组织好项目完工会, 听取客户的反馈, 认真总结分析, 记录备份, 以备将来参考使用。另外, 要确保在项目最终正式结束前完成所有的行政性管理工作, 如财务管理相关的报表, 收款凭证及会计结算等等。总之, 在项目收尾阶段,要做好两大块工作: 1. 项目交付(1 )确保可交付的项目结果符合客户的要求; (2 )交付结果经过检查,审查和核实; (3 )所有同意的变更需求都已经完成; (4 )客户接受最终的项目结果; (5 )最终项目结果交付; (6 )举行项目完工会,收集客户反馈,并记录分析。 2. 公司内部的管理和经验教训总结(1 )确保财务工作在项目移交前完成; (2 )举行项目组内的完工会,分享经验,总结教训并分析记录,形成组织过程资产; (3 )更新 ERP 系统信息,保存项目资料,关闭项目。参考文献: [1] (美)项目管理协会. 项目管理知识体系指南.2012. [2] 丁荣贵,杨乃定. 项目组织与团队.2011.
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