几个中小企业为了共同的目标采取联合营销战略, 避免两败俱伤或被大企业吃掉。二是依附式战略,以一家大企业为龙头, 为他们提供零部件或某一工序的加工, 相互依存, 共同发展。三是转移战略,进行地域转移、消费群转移或产品转移。 2.5 客户关系管理创新在如今的社会经济的条件下, 客户关系管理正在以产品为中心向客户为中心转变。所以, 如何选择和维护与客户的关系, 将会是企业要关注的重要环节。首先, 中小企业要更新客户管理管理理念, 建立专门的客户关系管理机构来保证客户的开发与维护,设立专岗专人,并对员工进行全面地、系统地培训, 挖掘员工的积极性和专业服务精神。并且利用 CRM 建立全新的客户管理系统,建立企业与客户的联系,并通过接触了解到客户的需求、偏爱和购买习惯, 并在此基础上提供“点对点”的个性化服务。借用客户管理系统平台,可以改善客户购物流程,增进与客户之间的交流和沟通, 为客户提供完善的消费体验。通过对客户信息的管理与挖掘, 不仅有助于产品的销售,还有利于为企业培养忠诚客户。 2.6 注重企业的文化建设新形势下中小企业经营管理策略还要注重企业的文化建设, 建立良好的企业文化, 有利于企业树立科学的价值观, 能够凝聚所有人的力量为了共同的经营管理目标而努力, 同时有利于对企业员工的日常工作行为进行约束。因此, 建设企业文化, 有利于打造企业良好形象, 从而形成不被模仿的核心力量。 3 、结语中小企业要想在全新的市场经济下立足发展, 就要树立竞争意识和危机意识, 认真思考自身的发展战略, 着眼于长远发展目标, 调整短期利润目标, 实施结合实际的创新发展策略, 使企业真正成为可持续发展的企业。参考文献[1] 杨春伟. 新形势下中小企业经济管理的应对策略[J]. 企业研究, 2010 (2). [2] 何涛. 浅谈我过中小企业财务管理[J]. 中国城市经济, 2011 ,( 14)
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