音。 4.4 质量要求。各单位对所承办落实的事项,要狠抓落实,注重实效,切实防止和克服敷衍塞责等现象。办结的承办事项,承办人应及时反馈,有要求的还应写出书面报告。承办结果报告必须事实清楚、结论准确;对不符合要求的,将退回重新办报。 4.5 相互协助。涉及多个单位承办的事项要各自负责办理,互助合作,并由主要负责单位协调综合。 5.0 办理程序 5.1 建立制度。建立督查督办事项登记制度,利用 OA 平台开展督查督办工作。 5.2 责任落实。办公室负责对各单位承办事项的督查督办,办公室承办的事项由公司分管的领导进行督查督办。 5.3 督查督办。根据承办事项的时间、数量和质量要求,办公室将采取电话、 OA系统、上门或会议催办和督办等方式进行督查督办。 5.4 协调落实。对各单位各项承办事项,办理落实确有困难要协调的,由公司分管领导负责协调。 5.5 反馈回复。承办者对督查督办事项办理情况和结果必须按时限要求,实事求是回复。 6.0 基本要求 6.1 根据承办事项的轻重缓急,采取定期和不定期进行督查督办。对重大任务、紧急任务,随时跟踪督办;对一般任务、非紧急任务, 采取不定期督查。 6.2 各单位对督查督办工作要主动配合,认真接受督查督办。 6.3 监督部门要认真履行工作职责,督促各单位认真落实、完成各项承办事项。 7.0 考核每月底由办公室对各单位承办事项落实情况进行检查,对按要求高质量完成工作的给予通报表扬;未按要求完成任务的及时进行督办,经督办后没有充分理由还不完成的,将上报公司领导班子后,由公司领导在办公例会上给予通报批评,并记录作为考核的重要依据之一,督办情况与单位负责人和直接经办人的评先、奖金挂钩。 8.0 本制度从公布之日起执行。附件:《督查督办事项被通报批评记录表》深圳市**物业管理有限公司二〇一〇年三月四日附件: 督查督办事项被通报记录表时间部门承办事项被通报原因
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