询调查法或通信调查法, 此法在技术调查预测和新产品市场需求调查预测等方面得到了较普遍的应用。 P214 19. 抽样: 抽样调查是从调查对象全体中选择若干个具有代表性的人体组成样本, 对样本进行调查, 然后根据调查结果来推断总体特征的方法。 P192 20 .网络营销:是以现代营销理论为基础,借助网络、通讯和数字媒体技术, 来实现营销目标的商务活动; 是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的; 是信息化社会的必然产物。 P245 21. 网络营销管理: 是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。 P255 22. 网上支付: 是以金融电子化网络为基础, 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介, 以电子计算机技术和通讯技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中, 并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 P279 23 .电子货币:是计算几介入货币流通领域后产生的,是现代商品经济高度发展,要求资金快速流通的产物。 P279 24. SET :是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。 P286 25. 数字现金: 又称电子现金, 是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过 购买商品或服务时使用的货币。 P289 26 .电子支票:是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。 P293 27. 电子钱包: 通常也叫储值卡, 是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具, 是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物, 最突出的优点就是安全可靠、使用方便。 P312 28. 智能卡: 类似信用卡, 以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青
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