,发票虚开重点检查, 即达到了信息互通,又做到了集中管理,切实方便了纳税人。(2) 今年我们从完善大厅便民服务设施和提高办事效率入手,狠抓了大厅的软硬件建设。按照国家税务总局统一标准和办税服务厅规范化建设的要求, 因地制宜, 着眼长远, 合理规划, 对办税服务厅进行了全面装修改造。设置了辅助功能区, 为纳税人配置了文书填写台, 提供了纳税人等候、休息的座椅、饮水机、报纸、杂志和公开栏。设置了宣传资料架,放置办税手册、业务指南等各类税收宣传资料,并为纳税人免费提供复写纸、胶水、墨水、印台等用品, 极大地方便了纳税人。新增了领导值班台, 维护更新了电子触摸屏查询系统, 将配置高的计算机调配到办税服务厅, 使纳税服务功能大为提升。装修后的办税厅规范标准, 功能齐全, 更富人性化, 满足了纳税服务工作需要。按照省局《纳税服务体系》要求, 对什字分局办税服务(室) 纳税服务室进行改造装修, 统一办税标识, 设置标准柜台, 公开办税内容,为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的纳税服务。(二) 服务制度落实及业务开展方面(1) 以纳税服务规范为蓝本, 落实纳税服务九项制度。认真落实首问责任制度, 建立首问责任工作记录, 由纳税人与首问责任人共同签字确认, 主管领导定期抽查。严格按照省局规定的服务承诺的期限办理各类涉税事项。公布监督电话, 设置举报箱、意见箱, 建立纳税人对服务质量的评价机制。采用制度上墙、设立公示栏等方式公开纳税人的权利和义务、税收政策法规、税务行政收费项目及标准、税务干部廉洁自律有关规定等内容。认真落实每月一次的局长接待日制度, 将接待人员与接待地点向社会公布, 并将接待情况记录在案。与信息中心、各分局共同实施纳税服务提醒制度, 以短信、电话、书面等方式对纳税人办理涉税事项进行提醒。在办税服务厅内实行纳税服务 AB 角互补制度。按照省局纳税服务工作应急处理预案的要求,在落
全文预览
