的顾客更看重酒店交通的便利性 4 、竞争对手分析: 如家快捷、锦江之星和怡庭快捷占据了厦门快捷酒店的大部分市场份额,三家在厦门的连锁店数量相近,三家都主要定位于商务人士,三家都是厦门快捷酒店行业的领导者。根据快捷酒店市场概况分析可知,锦江之星快捷酒店在厦门的主要竞争对手是全国性连锁品牌的如家快捷酒店和本土区域品牌的怡庭快捷酒店。(1 )如家快捷酒店的基本状况●酒店简介如家快捷连锁于 2002 年6月,由中国资产最大的酒店集团——首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建。公司借鉴欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务旅行等客人提供“干净,温馨”的酒店产品,倡导“适度生活,自然自在”的生活理念。如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。企业以创建经济型酒店连锁网络额中国最著名的住宿业品牌为发展目标,以让普通人住上干净、方便、温馨、安全的酒店,增强酒店投资者的获利能力为经营理念,从高端切入中国经济型酒店市场,通过品牌经营的方式投资酒店,并出售特许经营权,委托管理,同时为加盟酒店提供品牌、销售、管理、培训、技术等全方位的支持,以增强其竞争力和赢利能力,从而在国内酒店业创造一个是消费者信赖个忠诚的酒店连锁品牌。●管理方式品牌经营统一的品牌建设和维护、完善的企业形象识别系统、全国范围的市场宣传与品牌推广活动,如家快捷确保所有酒店的服务水平统一。连锁经营全国的如家快捷销售网络有着统一的质量控制与管理体系。客源网络(1)如家快捷的强势中央客源。(2)如家快捷诱人的常客计划——嘉宾俱乐部(3)连锁经营带来的互荐客源。技术优势(1)全国酒店业领先的中央预定系统( CRS) 。(2)实时监控的管理系统( PMS )。(3)24小时服务的公司网站及全国免费预订电话。●配套及价格
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