提升物业服务质量转变工作作风

,保持轿箱内空气清新。⑶绿化工要对绿地进行保洁、浇水、及时对草坪进行修剪、树木进行修型,在所属区域内无任何枯草枯树。⑷厂区及福利区的垃圾堆放点无堆积现象,垃圾必须做到日产日清,福利区住户装修产生的建筑垃圾,必须在部门规定的期限内清理完成。 4、设备维修: ⑴在设备检修中,严格按施工工艺进行设备的大、小修,保质保量,精心维修,确保检修质量。所检修设备全部达到保养周期。⑵各班组要严格按《物业部综合管理制度》对所属设备进行检查,做好巡回检查记录。对发现的问题应及时安排处理,如所属设备是外包维修的,应及时与维保单位联系进行维修,杜绝因维修不及时而造成职工家属投诉。⑶各检修班应严格按照《物业部综合管理制度》要求,做好设备维修工作,按时完成月度工作计划工作及公司安排的各项临时性工作。⑷将四小时工作汇报制制度化,并作为物业管理部管理班组工作的长效机制,及时掌握各班组工作完成情况。 5、班组建设: ⑴各班组的班容班貌提高到一个新的水平,所有物品要定制摆放,没有乱堆放物品,班组卫生干净整洁,窗明墙净,无卫生死角,班长日值、安全学习记录内容充实,记录完整,各类资料摆放整齐。⑵各班组材料备品有专人管理,有出入库及领取人记录, 材料分类清楚,摆放整齐,各班组对材料使用情况有详细记录。⑶定期开展各班组互查活动,对各班组所属区域的环境卫生、绿化、班容班貌等进行互评打分,采取落后考核,优秀奖励的原则。以促进班组的各项工作。总之;物业服务不是简单的体力劳动,需要物业管理人员开动脑筋,集思广益,以不断提高服务质量作为企业生存和发展之道,在服务中体现对人的尊重,提供比其他物业更优质的“产品”—服务,物业管理的优质服务是物业管理企业的重要内容,是企业生存的基础,服务质量的好坏,关系到物业公司的兴衰存亡, 因此;提升物业服务质量,转变工作作风“勇争第一”。是物业企业生存的基础。物业管理部 2014 年8月 19日