作提供及时的服务和保障,又要避免对地铁工作造成影响,同时还要消除各种安全隐患。这些要求我们在总结以往物业管理特别是特种物业管理经验的基础上,结合地铁的实际情况和业主的要求进行管理创新,以适应地铁需要的新模式(包括班组设置、工作时间和调度方式等)提供物业管理服务。要解决的工作接口问题主要包括两个方面: ◇物业管理服务与地铁工作的接口,如办公室室内清洁的时间和监管方式、加工、维修工作与清洁工作的关系(包括防护措施和安全教育) 、车辆维修加班时物业管理的配合、特殊场合或时间(如庆典、领导或外宾来访)时各项工作的配合等。◇物业管理服务与保安工作的接口。由于地铁工作的特殊性,地铁的保安工作由专业保安公司负责,但保安工作与日常物业管理具有非常密切的联系。如保安工作的执行人是保安公司,但硬件设备包括智能化监控设备是有物业管理公司维护和保养的;又如保安员是义务消防员,负责紧急灭火和救护,但灭火和救护的物质条件和保障是由物业管理提供的,即消防设施是由物业管理公司维护的,日常的检查和消防隐患的消除也是由物业管理公司承担的。另外,物业管理可能带来安全和消防隐患,安全管理也可能增加物业管理的工作难度(如行车管理不善会造成公共设施和绿化带的损坏)等等。可见物业管理与保安工作的密切联系和相互配合是非常重要的。我们计划在物业管理的准备期和管理初期,与地铁公司和保安公司进行协商,制定相应的管理办法和运作程序,以及相应的内外沟通和指令传输渠道,以解决相关的问题。特色之二:强化设备技术管理,保障物业长年二十四小时正常运行深圳地铁一期工程竹子林车辆段及基地是现代化、综合性的物业,承担着为深圳地铁建设和运行提供基本保障的重担,故需将“保证物业各设备系统长年不间断正常运行”当作地铁物业管理工作的重中之重,为此,我们配置了较强的技术骨干力量, 包括技术总监、工程部经理和各专业的专业工程师,以及具有丰富经验和高度敬业精
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