务供应商不良服务记录处理。考评内容: (1 )检查供应商生产场所卫生环境。(2 )检查洗涤剂、消毒液等洗涤耗材是否符合我院要求。() 检查衣物收发货、分拣、洗涤、烘干、折叠等工序是否符合流程。. 每月向医院科室作满意度调查, 一年内满意度调查评分低于 90 分达到两次,我院有权单方面终止合同。(三)清洁服务监管 1. 制定布类清洗工作制度及流程。 2. 制定《清洁服务考评表》每月进行一次考评, 对发现问题限期整改, 考评分数低于 80 分作罚款 500 元/ 次处理同时服务供应商需向我院提交整改方案, 限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容: (1 )全院各科室地面卫生情况。(2 )各科室台面及物品卫生情况。()各科室空调机、排气扇、风扇等电器卫生情况。(4 )生活垃圾及医疗垃圾放置储存是否符合规定。(5 )检查消毒剂等清洁耗材是否符合我院要求。(6 )检查清洁员工仪容、仪表是否符合要求。. 每月向医院科室作满意度调查, 一年内满意度调查评分低于 90 分达到两次,我院有权单方面终止合同。(四)保安服务监管 1. 制定保安服务制度。 2. 作不定期检查,内容包括: (1 )不定期检查停车管理情况。(2 )不定期检查保安员是否衣着整齐、礼貌待人。()不定期检查保安员巡逻簿,是否按制度巡逻。(4 )每月院内发生失窃等治安事件不得超过三起,如违反,服务供应商需向我院提交整改方案, 限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。. 每月向医院科室作满意度调查, 一年内满意度调查评分低于 90 分达到两次,我院有权单方面终止合同。(五)除“四害”工作监管 1. 按合同规定灭四害喷药时间及投放药物种类。 2. 不定期检查灭四害药物投放情况。制定投放药物签名表, 由各科室负责人在确认每周投放药物后, 在表上签名, 总务科将记录存档。总务科二〇一二年五月
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