的目的一方面是給对方创作表达的机会,另一方面是是自己能更好地了解对方, 以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次,要鼓励对方讲下去,可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外,不要做无关的动作,如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣,又是一种非常无礼的行为。记住,鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就,是赢得友谊的有力品质。(十)、心平气和不论任何时候,做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。把自己当成第三者,当成一个球场的裁判来看待人生、世界、自然,那么你就一定做到象大海一样容纳百川,对什么事什么人什么现象都能心平气和。人际关系的障碍本身并不存在,这些阻碍往往来自于相交往的两人自身,如果能去掉心中的成见,很多问题都不再是问题了。(十一)、化解矛盾在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的矛盾和摩擦,而善于出力问题,就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,保持良好的人际关系,创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前,我们已深知赞扬和感谢的作用,它可以提高对方的自信和自尊,从而在感情上接纳我们。在这种背景下,我们诚恳地提出批评,对方往往更容易接受。应该做到自尊但不能自傲,坦诚但不轻率,谦虚但不虚伪,谨慎但不拘禁,或波但不清服,老练但不圆滑,勇敢但不鲁莽,随和但不懦弱。结论:以上探讨了很多人际交往中遇到的问题以及如何提高交际能力。一般来说,在平时交往中我们应该做到自尊但不自傲,坦诚但不轻率,谦虚但不虚伪,谨慎但不拘谨。人是社会的人,人不能脱离社会这个团体而存在。所以只要有人存在,必须与人交往。在社会
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