“四位一体”为核心的汽车经销模式,所谓“4S”即整车销售(sale) 、零配件(spare parts )、售后服务(service )、信息反馈(survey )等。这种销售模式下昌河汽车可以对经销商进行更加严格的管理,从而提升经销商服务质量,赢得消费者的信赖。据统计目前全国昌河 4S店有 596 个。除港澳台外全国各省市自治区直辖市均有分布。昌河公司每年销售汽车十几万辆就是通过遍布全国的经销商完成的。遍及全国的销售网络为昌河汽车未来的发展提供了广阔的平台同时也给整车运输配送带来了巨大的挑战。昌河汽车公司最初有自己庞大的运输车队,然而随着昌河公司的发展已不能胜任越来越庞大的运输规模和越来越高的服务质量要求,之后通过招标将公司物流业务外包给了中联物流。江西中联物流(中联物流分公司)针对昌河汽车运量大运距远和服务质量要求高等特点,配备专业人员为昌河提供标准发运管理、整车配送,满足昌河公司的整车接收、入库、存储、场地、分拨等物流需求,自 2005 年以来较好的完成了昌河汽车的整车运输任务,缩减了昌河整车运输成本。然而昌河汽车近些年的经营状况并不好,连年亏损,到2011 年才扭亏转盈(如下表 2-1 ) ,昌河改革之路还很漫长。面对越来越激烈竞争市场昌河的整车运输成本必然要进一步的缩减才能为昌河的重生提供更强有力的保证。而昌河汽车的整车运输也存在一些问题下文会分析。下面主要介绍昌河整车运输业务流程。表 2-1 昌河汽车历年的利润总额年份 2006 2007 2008 2009 2010 利润总额-235,617,078.85 -580,055,097.62 -424,790,100.65 44,274,703.53 189,518,925.80 昌河汽车在九江、景德镇、合肥三个整车生产厂生产的汽车下线后经查验合格后驶入库区等待装运。一般装运前会进行最后查验以确保汽车质量。本文主要
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