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客舱乘务员手册

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:14 |  大小:0KB

文档介绍
现。空姐装备服装分為天青蓝、芙蓉红两套,分别由乘务长和乘务员穿著。春秋装包括:风衣、外套、马甲、长袖衬衣、裙子、帽子、丝巾、长筒丝袜、工作皮鞋春秋装允许三种搭配; 著风衣、外套时必须佩戴帽子,著马甲时可不戴帽子,不得佩戴装饰性物件; 夏装:短袖上衣、夏裙、长筒丝袜、皮鞋冬装:冬装大衣( 羽绒服) 、外套、马甲、长袖衬衫、裤装( 裙装) 、冬装围巾、帽子、短丝袜、工作皮鞋( 皮鞋) ,著大衣时,必须佩戴冬装围巾; 不著大衣时,必须佩戴丝巾。在客舱门口迎送旅客时可穿大衣,在客舱服务时不允许穿著。另外, 出勤时必须佩戴手表、名牌、登机牌; 要携带围裙, 在提供餐饮服务时统一穿著;长发盘起,佩戴统一发放的头花或发网; 飞行箱包包括:小背包、衣袋、小拉箱、大拉箱。空姐的基本训练内容 2010-01-15 14:28 具体要培训的包括飞机上各个不同机型机上设备的使用紧急设备的使用各个乘务员在撤离时的分工程序和职责机上灭火跳水登救生艇水上救人跳充气滑梯航空医学 CPR 航空法规航空原理客舱礼仪化妆规范机上特殊情况处理野外求生⑴欢迎词女士们,先生们: 欢迎你乘坐中国 XX 航空公司航班 XX_____ 前往_____ ( 中途降落_____ )。有_____ 至____ 的飞行距离是_______ ,预计空中飞行时间是________ 小时_______ 分。飞行高度______ 米,飞行速度平均每小时_______ 公里。为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作,在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑,在整个航程中请不要使用手提电话,遥控玩具,电子游戏机,激光唱机和电音频接收机等电子设备。飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好,系好安全带,收起座椅靠悲和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。(本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。)

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