27. 试述我国公共部门绩效指标体系建立过程中主要存在的问题及其改进的方法 P148 ㈠、我国公共部门绩效指标体系建立过程中主要存在的问题: 1 公共部门绩效指标的客观、量化程度还不够;2 绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响; 3 把绩效指标体系设计仅仅看成是公共部门人力资源管理部门的职责; 4 绩效指标体系不统一。㈡、健全我国公共部门绩效指标体系的方法承认公共部门人力资源管理㈡、健全我国公共部门绩效指标体系的方法 1 承认公共部门人力资源管理部门在绩效管理过程中的作用;2 适当依靠一些中介组织或者专家,对公共部门绩效指标设计提出较为中立的意见; 3 公开制定绩效指标体系; 4向社会公开征集绩效指标体系设计的意见。 28. 公共部门绩效考核中, 360 度绩效评估方法存在哪些局限性 P281 1、我国公共部门的公务员文化不同于西方, 也不同于企业。公务员的职责是执行公务, 在传统官僚体制下, 公务员之间的层级管理较为严格。公共部门的权力体制、官僚集团和部门利益制约 360 度绩效评估正常发挥。 2 、公务员不同于一般企业员工,作为权力体制结构中的公务员,具有一定的权威意识和官僚信念。 360 度绩效评估要求人员具有知识型特征, 有较强责任心和使命感。公务员在这方面素质还比较缺乏。 29. 良好而有效的绩效指标应该具备怎样的特征 P124 1、可衡量性( 尽量不用模糊语言)2、全面性( 考察整体的工作全貌, 而不仅是 GDP ) 继续改进(组成) 质量管理程序和绩效管理(组成) 标竿管理(手段) 最佳实践(目标) 3 、独立性(指标具有同一性,不交叉) 4 、民主性(建构时吸纳多方面意见;指标本身的民主因素) 5 、绩效指标的对象是工作(对事不对人) 6 、变动性 30. 简要回答你对职务分析的认识 P116 1 、工作描述 2 、职位说明书(好像就这两个关键点)
全文预览
