尊重的主人姿态。在消费者主权时代,不仅仅是农业品牌,品牌营销的关键就是品牌必须要学会尊重文化。三只松鼠是一个迅速崛起的电子商务品牌,上线仅 65 天,销售额跃居淘宝天猫坚果行业第一名。三只松鼠在互联网上摒弃了“亲”的称呼,创新使用“主人”一词。当顾客所拍产品发货时,商家立即发来短信告知:“主人,您的货物已快马加鞭超您奔去”。在每个产品的包装中都提供密封夹,以便吃到一半好进行保存,还有垃圾袋、纸巾、卡片等等,相应的坚果工具基本上都能在寄送的包裹里找到。三只松鼠的成功更准确的说:不是提供了世界上最优质的坚果,而是提高了世界上最优质的服务,这些优质服务的创新源自对客户至上准则的真正理解与执行。农产品品牌如何让消费者感受浓浓的尊重感?首先产品开发要以消费者的基本需求为出发点。比如大米产品的本质用途是维持生命体征的果腹作用,过度奢华的营销与包装,让产品丧失了基本属性,消费者的利益被欺骗。其次农产品品牌营销要以消费者真实生活体验为中心。让消费者喜爱一个品牌的最好途径是将产品不动声色的融入他们的日常生活中去,“爱她没理由”让消费者在潜移默化中享受产品的价值感。如何完美融入,还原消费者真实的生活场景便是有效方法之一。以粽子产品为例,粽子的消费时机主要集中在节日,针对节日里的送礼和自我消费,我们应该还原出不同的消费场景即不同的情景化创意,如送长辈的“孝粽故事”,送好友的“欢粽故事”,送老师的“恩粽故事”,送闺蜜的“馋粽故事”,送自己的“味粽故事”等等、再利用新媒体传播与分享快乐的心情故事, 此刻的粽子已非粽子而是情感有效沟通的一个道具。情景化创意并不是惊天地泣鬼神、所谓的大广告创意,而是深入消费者内心的点滴感动。三只松鼠的一句“主人”称呼、每一个包装袋赠送一个封口夹……,不是在做秀而是发自内心对消费者的尊重。有了这份尊重感,品牌营销的实质就是“创造出一种必然的偶然”! 农业品牌营销也是如此!
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