要尽可能予以调整,及时淘汰,避免影响其他学员的情绪。Р(7)对学员要尽可能提供必要的帮助,解决其生活、学习和思想上的问题;Р(8)对人员表现做好日记录与跟踪(人员日表现见附件二十五);Р1.3.4 集训阶段整体评估Р 为了解整个培训的效果,了解培训对于新员工所产生的作用,在培训的最后需要进行整体评估工作。通过调研评估发现培训存在的问题与缺陷,便于思考解决和应对方案,提升培训的质量。整体培训评估调研表见附件二十六Р1.4 优化阶段(Action)Р 此阶段为培训收尾阶段,全面总结,并分析存在问题,提出解决方法,完善培训环节与内容,对于培训进一步的优化与提升,以求最好的效果。此阶段有培训总结、问题分析、整改方案三部分构成。Р1.4.1 培训总结、决算Р 拟定培训报告,从前期准备、培训实施、课程评估、学员评估等方面进行全面总结,不仅展现培训成绩,而且要充分分析问题,并且对培训期间产生的实际费用决算。培训总结模版见附件二十七,费用决算模版见附件二十八Р1.4.2 问题分析Р 将培训中存在问题进行剖析,深入探讨,并在结训一周内召开培训问题分析会,共同分析问题,逐条形成实质性整改意见。Р1.4.3 整改方案Р将问题分析时形成的整改意见汇总,形成整改方案,为下次培训提供技术支持。Р2. 连锁发展新员工部门带教(PDCA)Р 在集训阶段结束之后,培训合格的新员工就正式进入相应部门,开始了岗位带教培训,从岗位职责、岗位应知应会、工作技能与技巧等方面了解工作的内容,熟悉工作的环境,掌握工作的方法。Р2.1 计划阶段(Plan)Р2.1.1 带教区域与带教人选择Р对于带教工作的安排最重要的是带教部门和带教人的选择,带教区域决定了学习内容与强度,而带教人则决定了带教能力。Р2.1.1.1 带教区域选择Р带教区域原则上选择业绩较好的地区或店面,并且该地区或店面的人员结构相对合理,有较好的带教人队伍,
全文预览
