机器的腐蚀;2、地刷较硬,毯刷较软,勿混用; 3 、地刷、毯刷长时间不用时要取下,放置时毛头向上。 4 、使用前先放好指示牌,电线应搭在肩上,避免电线卷入机器内。石材处理机石材结晶及翻新大面积石材处理配合配重、碟片(不同规格) 、钢丝棉垫等手提式抛光机石材抛光及结晶小面积石材处理配合白垫使用, 三、服务流程及操作细则第一节总服务流程图家庭保洁作业流程: 从上到下、从里到外: 主卧室—主卫生间—次卧室—书房—厨房—阳台—客厅—入户花园主卧室客卧室书房客厅厨房卫生间顶棚墙面附件抽油烟机或排风扇表面炉具灶台地面水槽橱柜表面顶棚墙面及附件床防护栏纱窗玻璃家具表面床头柜窗框及窗槽踢脚线地面顶棚墙面及附件地面浴缸台面浴盆水槽清洁工具第二节家庭保洁总体要诀一、出工前的准备: 1、准备工具、药剂: 详细了解客户地址、工作内容, 检查和准备相应的工具、药剂( 工具、药剂是否齐全、完好,玻刮器有无铁屑,胶条是否有缺口,安全线是否牢固等);带上工单或其他应准备物品; 2 、准备心情:保证以愉快的心情到客户家; 3 、计算好时间:按约定时间提前 5 分钟到达; 二、到客户家至正式作业前的准备: 1、摁响门铃, 客户应答后:“你好, 我是尚心家政服务员××× , 请问你是××× 小姐/ 先生家吗?预约了做卫生,请开门”; 2 、进门环节:注意敲门手势及轻重;微笑等待,客户开门后; (1 )自报家门并核对工单、介绍同事,并出示工牌、健康证; (2 )征求客户的意见,是否现在可以开始,并出示经过消毒的毛巾; (3 )提醒客户收捡好现金、贵重物品及易碎品; (4 )询问客户取水处和倒水处; (5 )穿鞋套; (6 )进门时列队进入。 3 、作业前检查(1 )检查玻璃及室内物品等有无损坏、划伤等;若有,立即告知客户; (2 )检查有无易碎品、贵重物品及现金(家俱表面、视线范围内);若有,再次提醒客户收捡好;
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