上所述,作为管理的两个最基本职能,维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的,它们是相互联系和不可或缺的,创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。结合实际进行论述。(详细内容见课本第169页)四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分)1.主要答题思路有:(1)你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?答:被动性变革。(2)试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。答:公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动,但对于授权人应始终保留对委任权力的控制,如被授权人不能完成自己的职责,权力的必要时可收回。(3)试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。答:运用奖励与惩罚这两个有力的激励因素,促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任,通过职务的升迁,对努力工作的赏识,起一种有效的激励作用。撤换不称职的高层领导,对这种不称职的行为予以否定,降低该行为重复出现的可能性。2.主要答题思路有:答:对于广告制作科,广告设计的成果是无法按照工作时间和考勤情况来衡量的,而且该部门的员工素质较高,责任心强,有强烈的创新意识、工作对于他们而言是实现自我价值和获得成功的途径。A经理应该工作成果考核法而不是考勤法来管理该部门,这样,就可以在设计出高质量的广告的前提之下,对广告制作科的员工充分授权,给予自由的工作环境和灵活的工作时间,从而创造出一个能多方面满足工作需要的条件,使员工的智慧、能力得以充分的发挥。对于仓库管理科,仓库管理必须保证在工作时间内的有序和稳定,同时员工文化程度普遍较低,思想素质较差,有厌恶工作的倾向。A经理应采用严格的规章制度和量化的考核标准对该部门进行管理,根据考勤情况和收发货物的数量来对仓库管理科的员工进行领导。
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