、6.38物料控制部7.5.4、7.5.5、7.6、8.2.49设计样板部7.5.1东莞市XX制衣厂(质量手册)ISO9001:2000体系文件标题质量方针、质量目标章节版本B/0章节0.8生效日期01/06/04第8页共32页0.8质量方针、质量目标高品质的文档来自专业质量方针质量第一持续改进以人为本全员品管1.质量目标1.全年顾客投诉率<1%2.产品出货严重缺陷为零2.质量目标分解:采购:进货检验合格率98%生产:成品检验一次性合格率70%以上(注:返工货经全检后须达到全部合格)仓库:出货差错率为零品管:出货合格率为98%业务:顾客投诉处置在三天以内完成人事:员工培训合格率100%以上目标每月统计考核一次。为实现上述方针和目标,我们不断地保持和评审质量体系的有效性和适用性,以符合ISO9001:2000版。本厂的高层管理积极的对员工灌输质量第一的观念,为各员工在本厂内提供持续的教育和培训。为确保质量管理体系的有效运行,本厂要求得到各员工的承诺及积极的参与。总经理:日期:2004年12月20日东莞市XX制衣厂(质量手册)ISO9001:2000体系文件标题手册颁布令章节版本B/0章节0.9生效日期01/06/04第9页共32页高品质的文档来自专业0.9手册颁布令本手册是依据ISO9001:2000《质量管理体系——要求》国际标准,为此编制的《质量手册》,它阐述了本厂的质量方针,质量目标并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。本手册是本厂质量管理体系运行的基本准则,也是本厂对所有顾客的承诺,现向全厂正式颁布,自二零零三年五月二十五日起开始实施,遵循本手册是本厂每个员工应尽的责任和义务,望全体员工遵照执行。总经理:2003年5月18日东莞市XX制衣厂(质量手册)ISO9001:2000体系文件标题任命书章节版本B/0版本0.10生效日期01/06/04第10页共32页