剧和用户个性化需求的增加,电信的主要业务由基础电信业务开始向增值电信业务转变。在这种情况下,传统的电信运营商必须改变原来单干的模式,与其它公司进行合作,整合形成新的价值链。这就导致了各种新型电信服务商的出现,如增值业务商、虚拟运营商、运营批发商、应用集成商等。Р与其他产业价值链相比,电信产业价值链的一个显著特点就是它是以信息产品为对象的价值增值链,也就是一个信息增值链。电信产业价值链的各个增值主体通过对信息的不断加工,如收集、整理、分类、储存、传输、交换等工作,提供用户信息产品,实现信息价值增值。Р而随着增值电信业务的发展,电信产业的价值链变的越来越复杂。这主要有以下几大因素的推动: Р1)电信运营商之间竞争的加剧。由于电信垄断被打破,电信管制政策的放松,国内电信运营商之间的竞争变得更为激烈。而增值电信业务需要的资金少,进入门槛低,使得新进入的运营商更多集中在增值电信业务市场。Р2)互联网技术的发展。互联网应用统一开放的标准,为电信运营商和其他企业的合作搭建了价值链平台。Р3)信息化的推动。社会各个行业信息化进程的加快吸引了更多其它产业加入电信价值链,如电子政务、电子银行、远程教育、远程医疗等。Р4)成本优化的需要。由于技术进步和信息化水平的提高,外部交易成本逐渐减少,而同时专业知识对效率的重要性大增,专业化的效益抵消了交易成本,使得更多企业愿意采用外包合作的方式。Р价值链分析与电信企业的核心竞争力Р价值链的一个特征是它的灵活性和动态性,它能在内外部环境变化时及时进行战略、伙伴、关系的调整,以保证整体的竞争优势。对于价值链上的企业,能否培养出独特的核心竞争能力,并且持续有效的保持和提升这种核心竞争能力,成为其能否维持在价值链中的地位的条件。如果它不能做到这一点,则有可能被淘汰出价值链。Р 那到底什么才是核心竞争力了?根据埃里克森和米克尔森的观点核心竞争能力应该具备以下特征:
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