得《健康合格证》。Р5.2.3.4全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于12学时,公司内部每月员工继续教育学习不少于4学时。继续教育学习的情况应有完整记录。Р5.2.4 组织管理Р5.2.4.1设有人力资源、财务、质量控制、药品采购与库房管理、客户管理等相对独立的部门,能保证管理和服务工作有效进行。Р5.2.4.2各项管理规章制度健全,有关要求明确具体。Рa) 各类人员工作职责和岗位责任说明书;Рb) 人力资源、财务管理、人员聘用、劳动保护、安全与奖惩等规章制度;Рc) 药械管理和使用制度,对药械名称、出入库日期、药械来源、贮存量、使用量、使用场所等内容记录详尽;Рd) 药品采购与质量保证制度;Рe) 设施设备维护与保养制度;Рf) 员工继续教育与培训制度;Рg) 服务项目、收费标准说明书;Рh) 有害生物防制服务合同书。Р5.2.4.3 按国家有关标准或规定,制定有害生物防制服务的各项操作规范和技术要求。Рa) 有害生物防制服务流程;Рb) 各类害虫防制服务操作流程与技术规范;Рc) 所用药品和器械使用指南与操作技术规范;Рd) 各类害虫密度监测技术规范;Рe) 服务场所药效及防制效果评估技术规范;Рf) 服务场所有害生物防制方案制定指南;Рg) 防制新技术、新方法和新药械引进与使用管理规定;Рh) 预防杀虫灭鼠药剂污染环境管理措施。Р5.2.4.4建立起较为完善的服务质量保证体系,包括服务质量环、质量文件和记录、内部质量审核等内容。Рa) 制定服务质量方针和服务质量目标;Рb) 规划和确定企业的服务形象和质量信誉;Рc) 制定服务质量标准;Рd) 编制质量管理体系文件,如:质量管理手册、程序性文件、操作规程、作业指导书、记录表格、报告等;Рe) 建立服务质量责任制,有较为完善质控措施和质量管理措施;Рf) 设置专职质量监督员,有质控监督记录和抱怨投诉记录;
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