有害生物防制服务机构资质等级评定

立质量管理体系持续改进体系；Рh) 建立服务质量客户评定体系；Рi) 建立客户服务信息管理系统；Рj) 其他证明企业质量管理水平的证书或文件。Р5.3.5 防制能力Р5.3.5.1从事有关部门许可或评定的有害生物防制服务资质B级至少2年以上。Р5.3.5.2具备的人员、技术、药品和设备等条件至少能够承接蚊、蝇、鼠、蟑螂、蚂蚁、跳蚤等8类有害生物的防制服务。Р5.3.5.3具备从事三星级以上（含三星级）宾馆（饭店）、高档写字楼、大中型餐饮店、食品加工厂、医院、学校、商场、娱乐场所，下水道，外环境等不同类型场所与环境的有害生物防制服务的能力，并通过现场防制处理技术考核。从事单一行业有害生物防制、规模较大且在行业内影响较大的，可以确定为行业A级。Р5.3.5.4 连续两年在北京市的有害生物防制服务营业额不少于100万元人民币。Р5.3.5.5 能够对服务场所的害虫密度情况及防制效果进行系统监测与评估。Р5.3.6服务质量Р5.3.6.1防制操作人员服务时应符合上岗要求，着装整齐，仪表端庄、大方，并佩带培训合格证。服务过程中应主动向客户介绍有关防制知识及注意事项，对客户提出的有关技术问题予以耐心解答，不推诿和应付。Р5.3.6.2实施防制前，要对服务场所的害虫密度进行监测，根据监测结果、施药场所的环境状况以及客户的需求，制订防制方案和作业计划，并提前告知客户，征得客户同意和配合。Р5.3.6.3防制过程中，防制操作人员能严格按制定的操作规程进行防制, 至少有1名经培训合格的防制技术人员在现场督导，并负责填写服务操作记录，内容包括：施药环境、施药范围和区域、防制虫种、害虫密度状况、防制方法、所用药物及器械、使用浓度与剂量、施药面积、防制效果和用户意见等。Р5.3.6.4实施防制后，要定期对服务场所的害虫密度情况及防制效果进行监测与评估，以便适时调整防制措施，持续保持和巩固防制效果。