众诉求对全局来说是小事,对个人来说却是大事、难事,做好信访工作一定要坚持以人为本,把群众的“小事"当成我们的“大事"来抓,用实际的效果取信于民。在工作层而,要树立“三个推定”的理念:对群众信访的问题首先作“有理推定”,相信人不伤心不流泪,人无难事不上访,多数人反映的问题是有道理的;对引发群众信访原因首先作“有过推定”,分析问题首先从T•部工作理念、工作方法和工作态度等方面找原因;对处理群众信访问题首先作“有解推定",坚信办法总比困难多,只要我们方法得当,措施有力,绝大多数问题是可以解决的。因此,各级党员干部耍扑下身子抓落实,真正做到加强与人民群众的联系,同群众“亲J解决突出问题,让群众“认”;严格要求自己,使群众“服”;完善民主管理,让群众“信二(二)?加快经济发展。转型时期出现矛盾集中多发的一个根本原因,在于现阶段我国经济比较落后、生产力水平低,不能满足全体社会成员快速增长的物质文化需要。发展才是硬道理,发展是正确处理人民内部矛盾的物质基础,发展是解决我国所有问题的关键。只要我们始终以经济建设为中心,大力发展社会生产力,把财富这块“蛋糕"做大,就能够为化解和处理人民内部矛盾奠定牢固而雄厚的物质基础,在发展中减少矛盾,实现社会和谐。(三)研究完善政策。善于从政策层面研究解决问题,该出台的政策要认真研究,及时制定出台;该完善的政策要主动完善,加强政策评估,适时修订完善;该落实的政策耍加强督导,尽快推动落实;对本级无法修改制订政策的耍积极向上级提出完善政策的建议,推动信访问题的解决。通过完善政策,合理调整社会利益关系,统筹兼顾各方利益,使全体人民共享发展的成果。女口:解决心态失衡的问题,就需要我们进一步硏究完善收入分配、职工就业、劳动社保等方血的政策,将利益关系调整到一个合理的限度内,对于矛盾的缓解和社会的稳定是非常必要的。一是采取合理有效的措施,大力发展中间阶层,增加中间阶.
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