。?抨击客户所提出的厂家和产品?与客户争吵,批判他的说法?冷静的分析,诚恳的讨教?不予理睬•?•?【52】商业银行应保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()小时。?30?24?36?20•?•?【53】以下关于邮件正文礼貌原则的描述错误的是()。?与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语?在邮件中一些表情符号必须慎重使用?邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点,提出要求?与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语•?•?【54】银行个人理财风险中最常见、最主要的风险是()。?理财机构的投资管理风险?理财资金最终运用方向的基础资产风险?交易对手方风险?支付条款中蕴涵的支付结构风险•?•?【55】“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。?交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户?在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语?在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户?在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语•?•?【56】投资基金的特点不包括()。?服务专业化?专家管理?规模经营?集中投资•?•?【57】下列关于自然时间期间的说法,不正确的是()。?定期寿险采用这种保险期间?根据保险标的保障的自然时间确定的保险期间?通常以年为计算单位?终身寿险采用这种保险期间•?•?【58】根据我国有关法律、法规和司法解释,如果保险合同的当事人不具有行为能力,则此保险合同属于()。?无效保险合同?效力待定保险合同?条件待定保险合同?部分无效保险合同•?•?【59】下列关于立德与立业说法不正确的是()。?立德比立业更为重要?立德和立业都是一辈子的事?一定要先立德?立德是一辈子的事,立业是一阵子的事•?•?【60】投资连结保险资产管理费年度百分比最高为()。
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