业责任教育,自觉纠正医疗服务中的不正之风,治理医药购销领域的商业贿赂;要加强人文服务教育,加强医患沟通,维护患者的合法权益;落实院务公开,营造廉洁行医,诚信服务的良好氛围。(四)诚信体系建设与业务发展相互促进加强诚信医院建设,要与三好一满意活动紧密结合,与医院文化、文明建设紧密结合,与医德医风建设和治理商业贿赂紧密结合,把诚信守信的思想、服务、理念、管理等工作行为渗透于各类工作管理和业务运行模式中去,把员工的诚信守信服务行为作为员工文明素质的重要内容来培育,大力营造人文诚信、和谐发展的诚信环境。(五)加强监督管理和实施考评工作建立监督、检查机制,成立本院信用体系建设监督检查领导小组,制定行之有效的监督办法,加大监督力度,把监督检查结果直接与评先评优和个人奖惩挂钩,促进工作作风转变和效率提高。要明确科室工作职责,分解工作任务,纳入绩效目标考核,体现诚信得实惠,无信被约束,失信受惩罚,逐步建立诚信激励、失信处罚的管理制度,树立科室和个人以诚信为荣,失信为耻,以监管和考评促业务、促发展,提升本院形象。(六)完善信用体系制度,建立长效机制开展创建信用体系建设,逐步建立、完善信用体系制度,建立长效机制:一是进一步充实完善各项规章制度和各项服务承诺,并加大各项制度和服务承诺的落实力度,形成制度化、规范化,建立以制度约束人的人员管理机制。凡是承诺的事项必须在规定的时间,按规定的要求办结,不得以任何理由搪塞,对确有困难不能兑现的,要向承诺对象说明情况并寻求补救措施。二是加强医护人员医德医风教育和职业行为规范的建设,提高医护人员的政治素质、道德素质和业务素质,做到依法行医、公正办事,杜绝关系网、人情关及个别存在的吃、拿、卡、要等问题。三是积极推行政务、院务公开,重点是公开承诺办事程序、办理时限和质量要求,并接受社会监督,同时,在决定涉及群众切身利益的问题上要实行决策的科学化、民主化、公开化。
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