会员服务部岗位职责

析,建立客户关系,挖掘用户需求 5、处理客户投诉,跟踪处理投诉结果 6、进行客户满意度调查。Р Р Р Р Р Р Р Р工作协作方向Р Р Р Р编制人审核人批准人Р编制日期审核日期批准日期Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р岗位职责说明书Р Р职务名称会员服务部经理所属部门会员服务部岗位定员 1 Р直接上级市场总监直接下级前台售后顾问管辖人数 6 Р晋升方向Р任职资格性别: Р 年龄: Р 学历要求: 本科以上学历Р 专业要求: Р 任职条件: Р Р Р岗位职责描述 1、建立并实施会员服务体系 2、建立并实施亲子顾问考评体系 3、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 4、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求 5、处理客户投诉,跟踪处理投诉结果 6、进行客户满意度调查。Р Р Р Р Р Р Р Р工作协作方向Р Р Р Р编制人审核人批准人Р编制日期审核日期批准日期Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р岗位职责说明书Р Р职务名称会员服务部经理所属部门会员服务部岗位定员 1 Р直接上级市场总监直接下级前台售后顾问管辖人数 6 Р晋升方向Р任职资格性别: Р 年龄: Р 学历要求: 本科以上学历Р 专业要求: Р 任职条件: Р Р Р岗位职责描述 1、建立并实施会员服务体系 2、建立并实施亲子顾问考评体系 3、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 4、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求 5、处理客户投诉,跟踪处理投诉结果 6、进行客户满意度调查。Р Р Р Р Р Р Р Р工作协作方向Р Р Р Р编制人审核人批准人Р编制日期审核日期批准日期