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客房部楼层员工培训计划表(精选)

上传者:读书之乐 |  格式:xls  |  页数:4 |  大小:0KB

文档介绍
的处理程序规范操作,增强专业性授课制Р 吸尘的程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р 吸尘器的维护及保养规范操作,维护工作用具,延长使用寿命提问式,授课制Р 清洁杯具的程序及注意事项规范操作,增强专业性,提高服务质量授课制Р7月清洁房间的程序及注意事项规范操作,增强专业性,提高服务质量授课制Р 常用清洁工具清洁剂及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р 接听电话的程序及注意事项规范礼仪,增强专业性,提高服务质量现场演练式Р 退房程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р8月怎样填写交接班规范操作,增强专业性授课制Р 工作间整理程序及注意事项规范操作,增强专业性现场授课制Р 加床程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р 客房部遗留物品处理程序规范操作,增强专业性授课制Р9月为客人开房门的程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р DND处理程序及注意事项规范操作,增强专业性,提高服务质量提问式,授课制Р 个性化服务及服务范例用心服务,增强酒店品质授课制Р 客房部常见问题处理方法规范操作,增强专业性授课制Р10月空房、外宿房清洁程序规范操作,增强专业性授课制Р 维修房清洁程序规范操作,增强专业性授课制Р 节能降耗规定及常识规范操作,增强专业性,提高节约意识授课制Р 发生火灾处理程序及注意事项规范操作,增强安全知识,提高防患意识授课制Р11月收取客衣程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р 客房部计划卫生制度规范操作,增强专业性授课制Р 开夜床的程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р 擦鞋服务程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р12月折、挂窗帘的程序及注意事项规范操作,增强专业性现场演练式Р 客房维修的注意事项及如何清洁规范操作,增强专业性授课制Р 来访接待程序及注意事项规范操作,增强专业性授课制Р VIP接待程序及注意事项规范操作,增强专业性,强化礼仪礼节授课制

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