证金Р 代收水电费(户外) 商铺水电费Р 外联单位用水、电费Р 公共区域临时水、电费Р 赔偿金停车卡遗失赔偿金Р 物料损坏赔偿金Р 其他商业装修垃圾清运费Р 活动场地使用费Р 物业费定价内街Р 外街Р 地下车位租金Р 临时停车费Р 车位服务费Р 提前接管期间物业费内街Р 正常期间物业费内街Р 推广活动内街Р 外街Р 工程费用内街Р 外街Р 绿化费内街Р 外街Р 保险赔付(商业) 内街Р 外街Р 能源消耗费用内街Р 外街Р 人工成本内街Р 办公费内街Р 商家欠费内街Р 装修垃圾清运费Р 其他特约服务费按照物业公司标准执行Р Р 投诉类别投诉事项处理界面Р 商业物业Р投诉处理公共区域环境类现场保洁人员到岗数量不达标Р 现场保洁形象差Р 地面垃圾未及时清理Р 外围玻璃门卫生差Р 外围垃圾箱未及时清理Р 绿化枯萎或不符合商业标准Р 清洁用具影响正常通行Р 秩序维护类秩序维护员到岗数量不达标Р 现场员工形象差Р 未按巡查要求巡查Р 大宗货物出场未进行询问及检查Р 和顾客发生纠纷Р 对于衣冠不整者进入商业区域未制止,收到商家投诉。Р 商业区域出现散发传单未及时整改Р 外围区域出现占道经营或摆摊设点未及时制止。Р 工程类公共区域照明系统故障Р 卖场大面积停电Р 外围水景观异常Р 路边地砖破损Р 外围施工无围挡Р 扶梯、电梯不能正常使用Р 电梯困人Р 客户服务类投诉现场人员服务态度差Р 投诉购物环境差Р 其他物业类投诉Р 重大投诉类商家投诉工程质量差Р 营业期间商家被盗Р 顾客投诉商品质量问题Р 顾客投诉营业员服务态度差Р 商家之间出现纠纷,影响卖场秩序。Р其他事项责任及权限划分装修管理户内装修审核Р 经营业态审核Р 户外店招审核Р 装修巡查及违规装修制止及处罚Р 户内装修验收Р 经营业态验收Р 户外店招验收Р 户内消防改造控制及验收Р 重大事件顾客在商业内部出现意外伤害Р 顾客在外围滑到
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