。Р软件工作? 店长要负责制定门店管理的各项规章制度并切实有效执行;参与店员的招聘和录用,负责对下属员工的日常工作评定、考核和奖惩;负责下属员工的调动、晋升、降级和辞退等人事管理工作;负责向总部定期汇报门店各项工作并提供各种信息以供咨询;负责对门店内部的突发事件进行裁决;负责门店的各类报表、报告、汇报材料等文件的审批。?增效创收工作? 店长的最高职责就是实现营业目标,并开展落实一切工作以促增效创收。包括要负责与盈利关系密切的采购、销售及广告宣传等工作的实施;负责节约成本、减少费用等工作的落实。?具体见P5 表1-2店长的工作职责Р小测试Р如果觉得自己做的不错或人头观点,请打5分,如果觉得自己做得一般或者部分认同观点请打3分,如果没有作为或不认同观点请打0分,统计一下总分是多少。?(1)我把自己当成店铺的经营者看待,会抓专卖店的核心问题,并觉得经营是管理的前提。?(2)我明确老板更看重的是结果,而非过程。?(3)我明白店长就是矛盾的聚集者,所以我会主动协调店员之间的矛盾。?(4)我会有计划地在工作中辅导店员的销售技巧、陈列技巧或其他能力。?(5)在发现店员有情绪问题或工作困惑的时候,我能有意识地与店员进行沟通,帮助他们调整情绪并辅导他们成长。Р(6)我在召开晨会的时候总是激情四射,能调动大家的积极性。?(7)我明白店长就是要主动承担责任的人。所以,如果店内出现任何过失,我会第一个站出来承担责任。?(8)当专卖店的事宜需要对外接洽时,我总能找到最好的方法对外沟通,有效应对。?(9)我能对专卖店的销售目标制订提出合理建议,并能将目标有效地分配与下达。?(10)对于店内的业绩下滑,我能和店员们一起分析出原因,有针对性地提升或改进。?(11)对于店内货品的进货,我能提出合理化的建议。?(12)我能发现店内的安全隐患,杜绝发生安全事故。?(13)对于店内的现金管理,我能做到安全与准确。
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