你还是一个普通员工的时候,最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务,赢的领导的信任;工作中与同事友好相处,赢的同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢的客户的肯定。不断地增进与大家的关系,脚踏实地,把本职工作做得足够出色,为自己争取更多的升迁机会。同时,想要成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的,要明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”2、建立团队到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的很多工作需要尽可能的通过员工完成,为员工能力提升创造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。这个阶段管理者要做的就是学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要有替员工的错误买单的大度和容忍之量。1.6、提升领导力的四重修炼3、建立体系体系就像一个精确运作的机器,一旦建立起来,就会自然运作下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容。例:麦当劳的招聘条件是员工要具备初中以上文化程度,店长要求高中以上,输入的就是普通人才,但经过标准化培养:拖地的标准是反向画八字,切面包的标准是横截面七孔直径不超出1毫米,牛肉饼的标准重量是28.96g....这些普通人才被这样标准化培养后成为标准的管理者,成为人才市场的抢手货。麦当劳规定在汉堡制成15分钟后,如果无法卖掉就必须扔掉,他们的操作流程是:汉堡制成后放入保温箱,放入的瞬时开始计时,15分钟后保温箱开始报警,通知餐厅经理该批次的汉堡过期了需要丢弃。制定标准,判断好坏的重要标准是输入和输出,如果输入的是一流的人才,输出的是三流结果,就说明这个管理体系就有问题。如果输入的是三流的人才,输出的是一流结果,就说明这是一个运作良好的管理体系。引进技术,由人控转变为技控。人是主观的,执行标准的时候难免不夹带私心,相反,技控取代人的部分,保证标准的坚决执行。
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