德、职业纪律、职业Р技能等思想教育,通过创建"岗位明星"优质服务Р竞赛活动、岗位技能比武、文明礼仪展示、演讲Р比赛和经验交流等活动,选树一批先进典型人Р物,让全体职工学有榜样,形成"比学赶帮超的Р氛围",激发广大职工热爱本职、努力工作。Р被偷了估计 80 后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不Р加强职业技能培训。制定完善定期定时的学Р习制度,采取业余和脱产相结合,传帮带的形式Р进行业务操作、服务技能等方面的专业培训,全Р面提升公交职工的职业素养,培养同事之间的协Р作能力以及与乘客的互动交往能力,进一步规范Р服务行为,减少服务纠纷。注重在工作实践中加Р强避险、抢险、紧急救护等方面的实训演练,提Р高员工在紧急状态下的应急能力。Р提高员工工资收入。要进一步改革和完善公Р交企业职工工资分配制度,建立公交职工工资增Р长与其产生的社会效益相联系的正常增长机制,Р合理确定公交驾驶员、修理工一线人员的平均工Р资标准,提高工龄补贴额度,制订适度的奖励标Р准,确保驾驶员平均收入不低于全市职工平均收Р入水平,以保持驾驶员队伍的稳定。Р被偷了估计 80 后出生的不一定会理解,衣裤还会穿破,他们不Р强化员工激励考核。坚持以人为本的原则,Р积极推行科学的管理考核制度,从行车安全、遵Р章守纪、油耗指标、热情服务、机修成本、出勤Р情况等多个方面,分别设置奖罚标准,奖勤罚懒、Р奖优罚劣,在企业内部形成"比技能、比服务、Р比贡献"的良好氛围。Р发挥企业员工和群众的监督作用。利用公交Р运营管理的现代化手段,GPS 系统的作用,以及Р内人员上车稽查,减少各类违章违纪现象,同时Р要通过聘请的公交监督员、公交网站、举报箱、Р投诉热线等方式及时收集乘客的意见和建议,在Р企业管理层和群众之间建立便捷有效的沟通渠Р道,让公交服务接受更多市民的监督,对各类监Р督举报信息及时进行梳理回复,对服务中存在的Р问题进行专项整治。
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