护理敏感指标

障目标实现? 目标给管理者提供了宏观、方向性的指引,指标是目标的具体化,是管理的抓手。Р目标Р行动Р评估Р指引Р尺度Р改善Р实现Р指标Р(一)指标在管理中的意义Р(二)敏感指标的特点Р敏感指标的定义:每当管理目标或管理结果发生微弱的变化,管理者都会在某个指标的指标值上看到明显的反应,这个指标便是敏感指标。?敏感指标的特点:让管理者做到见微知著、以点带面。以便管理者贯彻“重点管理”的思想。Р(三)护理质量敏感指标的筛选Р设定敏感指标应遵循的原则:?1.突出护理工作特点,否则难以筛选出对护理工作特异性高、有指导意义的指标。?2.突出质量管理的要求,否则不能为质量管理者所用。?3.突出少儿精的特点,既能够为护理质量管理带来“以点及面”的效果。Р护理敏感指标涉及的范围:Р护理敏感指标Р护理工作维度Р体现护理专业技术的指标,如ICU的各类感染率Р关注患者安全的指标,如跌倒发生率Р患者身心体验的指标,如约束使用率等Р质量管理的维度Р敏感的维度Р选择敏感度高的指标,以便管理中抓住关键问题Р敏感指标应当是护理工作者通过落实规范或改变流程可以改变的Р护理工作的结果,如非计划性拔管、不良事件发生率;反映护理人力数量和素质的结构指标Р应用敏感指标的原则Р1、打通信息渠道,保障数据可获得性和可靠性?2、注重指标内涵,避免单看数值?a、对指标值本身考量。?b、对指标值影响因素的考量。?C、关注指标可能带来的负面激励。?3、真诚反馈,合理辅导,持续改进Р二、床护比(结构指标)Р指标定义:? 统计周期内提供护理服务的单位实际开放床位与所配备的执业护士人数的比例,反映平均每张开放床位所配备的执业护士数量。?基本公式:? 同期执业护士人数?床护比=1: ? 统计周期内实际开放床位数Р二、床护比Р按照服务单位的类型分类:Р床护比Р医疗机构总床护比Р普通病房床护比Р特殊护理单元床护比РICU、手术室、产房、产科