定与实施管理?模块八配送信息系统管理?模块九配送成本控制与绩效评估管理?模块十配送中心规划与设计Р《配送管理实务》Р3Р本课程主要内容Р模块一配送中心认知?模块二订单处理作业?模块三分拣与补货作业?模块四配送加工作业?模块五配装与送货作业?模块六退货作业?模块七配送计划制定与实施管理?模块八配送信息系统管理?模块九配送成本控制与绩效评估管理?模块十配送中心规划与设计Р《配送管理实务》Р4Р模块五配装与送货作业Р讲授与训练内容?第一单元配装作业?第二单元送货作业Р《配送管理实务》Р5Р学习目标Р通过本模块学习,理解配装作业与送货作业的概念、方式;掌握配装作业、车辆积载、车辆调度、路线优化的技术与方法;具备能实现配送合理化、提高配送服务效率与水平的能力。Р《配送管理实务》Р6Р知识点Р技能点Р1、配装、送货的概念? 2、配装作业的技术? 3、配送运输合理化的方法? 4、配送服务管理Р1、理解并能合理运用配装技术?2、能对配送运输及车辆积载、车辆调度、路线优化的合理化提出改进?3、能对配送质量进行评价与管理Р学习要求Р《配送管理实务》Р7Р教学重点与难点Р教学重点Р教学难点Р1、车辆积载、车辆调度、路线优化的方法?2、如何搞好配送服务质量管理Р1、配装、送货的概念、方式?2、配装作业的技术?3、配送运输及技术的合理化?4、配送服务质量的管理与开发Р《配送管理实务》Р8Р模块五配装与送货作业Р第一单元配装作业? 第二单元送货作业Р《配送管理实务》Р9Р第一单元配装作业Р配装也是配送系统中有现代特点的功能要?素,也是现代配送不同于以往送货的重要区别。?通过配装送货可以大大提高送货水平并降低送?货成本。? 配送中心的配装作业主要涉及货物的托盘?技术、集装技术以及车辆货物的配装。Р《配送管理实务》Р10Р托盘技术Р常用的托盘主要为木托盘和塑料托盘。Р图5-1 木托盘(左)和塑料托盘(右)