、CQI、循证医学?目标管理、标准化管理?卫生部医院评价标准Р受到生物医学模式的影响,公立医院关注重点是医疗技术质量。我国参照原苏联的经验和模式,建立了一套医院统计报表制度,对医疗工作的效率和治疗效果进行基本的统计分析。Р1963年,我国第一部阐述医疗质量管理的著作《军队医院管理》将医院统计指标分为工作质量分析和工作效率分析共29个指标。Р上世纪80年代末90年代初,我国在部分医院实行了全面质量管理的试点,但没有取得什么实质成果。?1999年,《现代医院管理》一书开始提及医院管理的相关学科知识РTQM理念Р全质量管理体系构建与探索РSix-Six Hospital TQM SystemР临床护理指标体系构建? 综合护理与专科护理成效检验机制Р医院后勤管理质量控制体系建设Р质量链?全质量管理hTQMР医疗质量管理体系РDr. Foster? DRGs? 重点病种过程质量管理? 医疗质量指数构建Р护理质量管理体系Р后勤保障体系建设Р行政组织架构支撑Р绩效考核体系应用Р人才规划目标实施Р强化管理落实保障Р打造以质量链为核心的医疗质量和技术创新体系Р全质量六樑——质量链Р基于医院总体规划设计的医院基础设施管理Р构建全员(医师、药师、护师、技师、管理人员)引进与人才培养体系建设Р制度化、规范化、模式化的医院药、试、耗采购管理流程设计Р医疗设备设施标准化运营管理模式建设Р价值链Р打造以价值链为核心的医院总体规划与制度化管理模式Р全质量六樑——价值链Р构建以患者为中心的医疗护理服务创新体系Р开展全方位整体、高效、低耗的个性化服务Р以质量保障为基本,开展患者利益最大化的优质服务序列构建Р以患者满意度为标志的质量驱动型服务体系Р营造全面为患者服务的文化氛围与环境Р人才培训与服务意识不断强化,管理设施与管理手段配套支持保障Р服务链Р打造以服务链为主的服务文化和流程优化体系Р全质量六樑——服务链
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