保病人的安全,创造一个安全、健康、高效的医疗护理环境。Р医疗纠纷场景Р纠纷处置现场Р发生原因Р护理纠纷的常见原因? 1、按照护理级别巡视不到位、护理记录不及时;? (未按照护理级别进行巡视、巡视形式化、巡视情况无记录、护理记录不及时、护理记录不完整)? 2、违反护理常规;? (不认真执行查对制度:药名查对失误、药物剂量查对失误、病人姓名床号查对失误)? 3、应急处置不当;? (吸引器、除颤仪……由于紧张未连接电源)? 4、专业知识缺乏及操作能力差;? (对患者提出的问题不能及时做出解答或解释;有创操作失误;不掌握专科护理知识)? 5、医嘱处理和执行错误;? (擅自改变医嘱、无医嘱、执行错误医嘱、错误执行医嘱)Р发生原因Р6、生活护理不当;? (病房管理:坠床、摔伤、走失)?7、责任心不强,护理工作被动;? (敷衍了事、擅离职守、观察病情不仔细、对病情变化不做评估,不报告医生)?8、缺乏预见性护理的能力;? (导致病人出现了本可避免的并发症,如长期卧床病人出现压疮、坠床)?9、急、危重症患者记录不合格;? (记录不及时,不准确、不客观、与医生文件书写不一致)?10、护理人员法制意识淡漠;? (说话随便不负责任,工作不严谨;各项操作前未作解释、告知;暴露性的操作不按规定作好防护)Р护理纠纷的常见原因Р特点:Р一、护理纠纷与医疗纠纷的比较与联系:Р医疗纠纷(狭义)Р护理纠纷Р定义Р护理纠纷包含于广义的医疗纠纷之中,二者相互可为因果Р主体Р医患双方Р护患双方Р客体Р患者的人身权、生命权、健康权Р行为Р诊疗活动中Р护理活动中Р判定Р需要较强的医学专业知识?由医学专家和法医专家鉴定Р依据患方举证证实的事实认定Р责任承担Р损害后果由医疗机构承担Р与病人接触最多、最直接Р具体执行医疗行为Р工作繁琐、细琐Р要求胆大、心细、责任心强Р技术与经验同等重要Р二、护理纠纷与护理工作的特点相关Р特点:
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