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大型商场车管员应急情况处置培训

上传者:非学无以广才 |  格式:pptx  |  页数:18 |  大小:4484KB

文档介绍
—交通意外的预防措施Р保证场内的照明度。广角镜镜面完好,角度合适,保持镜面清洁,无遮挡。车辆动线标识清晰,场内各类标识位置明显。Р5Р一、交通意外——交通意外处置流程Р双方车主都在现场Р受损车辆车主在场Р有人员受伤Р不评判事故原因,引导顾客拍照取证后,离场处理或将车辆挪至不妨碍其它车辆通行的位置。Р无人员受伤Р根据伤者情况进行简单包扎或拨打120Р提醒车主报警处理,如顾客将责任推向物业部,则明确告知顾客停车场仅提供车辆停放,不负责看管。但可以协助其解决问题Р根据车主协商情况决定是否打交通事故科电话122Р肇事车辆车主在场Р车管员控制肇事车车主,第一时间拍摄受损车辆,同时联系被损车辆车主。等双方业主在场后,由车主协商解决Р划定警戒区,疏导交通,对漏油车辆采取相关处理措施。Р二、车辆拥堵——发生拥堵的常见情况Р6Р车流量大,导致堵塞Р拒不缴费、闹事,导致堵塞Р车辆故障,导致堵塞Р二、车辆拥堵——如何减少车辆拥堵Р7Р这种情况你如何处理?Р这种情况你如何处理?Р二、车辆拥堵——车辆拥堵处置流程Р8Р发生拥堵,确定拥堵原因Р车辆故障Р根据现场路线,在路口出设置指示标识,引导后续车辆改变路线,疏导交通Р提醒车主尽快拍照留证后,将车辆停至不堵塞车道的地方。Р拒不缴费/闹事Р报告上级,同时稳定顾客情绪。疏散围观人员。等待支援人员到场。Р控制肇事人员,查看周围监控点位,确认有无早成财产损失。Р三、车场内盗窃——车库盗窃的特点Р9Р近年来,全国各地地下车库盗窃案件频发。车库盗窃的特点是:隐蔽性强、作案时间短、逃逸路线多、人员抓捕难。盗窃案件频发的车库有些共同特点:地下车库人流量少、光线昏暗、监控死角多、车管员巡逻频次不到位等。Р三、车场内盗窃——预防措施Р10Р车场内部会设置安全提示、警示标识等宣传标志,提醒顾客注意财产安全。更重要的是监控、照明设备的完好性以及车管员巡查时的责任心、警惕性。

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