? 接到电话中断报修通知后,使用检修电话在进线配线架上判断是外部故障还有内部故障。Р1Р2Р如是外部故障,则:?1)拨打通信公司报修电话,协调维修;?2)向报修用户通报情况。Р3Р如是内部故障,则:?1)由弱电班组负责维修,排除故障;?2)属商户自行安装部分的故障,则按有偿服务标准收取费用;?3)如属不属业户自行负责部分的故障,则免费维修。?故障排除后立刻通知报修用户,并填写相关记录表单。Р1Р物管部Р以最快速度赶扑火警现场,在第一现场处置火灾、爆炸等突发事件,使用消火栓、灭火器现场灭火、控制火情并迅速上报火灾情况、维持商场秩序,协助消防员灭火。Р2Р营运部Р内外通讯联络工作,对外报警119、派出所,对内通知各主力店,电话通知在广场外的工作人员、组织人员和重要物资的转移,疏散引导时要分清主次、缓急,行动迅速,方法得当、做好安抚工作、指导自救、清点人数。Р3Р工程部Р保证消防用水、电供应不间断、正常运行、提供支援项目、保障器材的供应,疏散人员完成后切断着火区电源、灭火后,各工作小组转入火灾现场善后处理工作。Р治安类---火灾扑救及应急疏散预案Р凶杀事件应急预案Р4、在抬搬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件,均应进行认真仔细的登记。Р1、当班安防员在巡逻中发现商场范围内有凶杀行为或接到凶杀报案时应立即用通讯器材向上级领导报告具体情况,按指示上前制止或迅速赶赴现场进行制止该违法犯罪行为,并立即报告“110”处理。Р2、物管部经理接到通知后立即向总经理助理汇报,经总经理助理同意后指挥安防员封锁案发现场,组织场内人员疏散出去。在警方到达前,坚决禁止任何人员进入现场。Р3、维护和疏导现场及交通秩序。拨打“120”急救中心电话,对伤者应立即送往医院救治。Р5、物管部经理将案情向警方通报,协助和指挥安防员配合警方人员工作,并将案情处理过程和相关资料、信息及布置的各项工作情况上报。
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