有浓烟时应用湿毛巾捂住口鼻,采用低姿俯身行进。不要惊慌及呼喊,避免浓烟入口导致窒息。Р4.注意疏散指示标志及自发光指示标志辨明疏散方向、迅速撤离。Р5.避开电气设施,防止触电;Р6.严禁使用电梯,由安全门和疏散通道疏散。Р㈤指挥与协调Р1.当重大、特大火灾处置需要公安消防部门处置的,商场相关消防和安保工作人员应在专业消防人员到来之前,努力控制火势,抢救伤员,保持安全门和消防通道畅通,保证专业消防人员尽快到达火灾现场。Р当专业消防人员到来之后,商场相关消防和安保工作人员应该积极Р协助公安消防部门进行灭火。Р㈥新闻报道Р1.商场设立新闻发言人,火灾新闻报道原则上由指挥部办公室核实,获得同意并取得授权后,由新闻发言人对外宣布。如果政府有关部门到达现场,火灾的新闻发布由政府与商场统一口径,在政府领导下统一进行新闻发布。Р2.处置突发事件后,商场要在第一时间内迅速向上级主管领导汇报情况,提出建议,汇报中要考虑对媒体的报道口径,并征求领导意见,而后将有关情况通报商场办公室,以便协助做好相关媒体的说明工作。除商场主要领导或授权的新闻发言人外,其他任何人一律不得接受新闻采访或盲目表态随意发布信息。Р3.对于要求采访处置突发事件的媒体记者,应礼貌相待,积极配合,不要给新闻单位形成推诿之感,即使确定不向新闻单位公布信息也应婉言谢绝。Р4.有关新闻单位派记者到火灾现场采访,必须征得指挥部同意。记者在采访中要严格遵守宣传纪律,服从现场指挥,不得妨碍火灾扑救工作。Р㈦应急结束Р火灾得到有效控制后,由应急指挥部适时宣布应急结束。Р四、善后处理Р1.灾害现场的保护,对现场进行拍照存取证据。Р2.查访知情人,了解火灾现场。Р3.携带急救药品,赶赴现场,抢救伤员。Р4.大厦有关部门从技术角度查找火灾起因。Р5.配合公安、消防机关进行调查取证工作。Р五、处置流程Р(见下页)Р六、宣传培训和演习Р㈠公众宣传教育
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