策技能Р人际关系的技能Р选人Р发展人Р应?如何?在选人?和发展人?之间取?得平?衡Р一、学习PDCA的目的Р1.4 PDCA循环可以增强工作的计划性РPDCA循环可以增强工作的计划性。有着C和A做保障,不断检查计划是否能够有效落实。如果没有C和A的步骤,势必陷入PD—PD—PDSEE管理原地踏步的怪圈,还会造成管理浪费、成本居高不下、士气下降等。Р一、学习PDCA的目的Р1.5 PDCA循环是管理的基础,可以提升例行工作水平Р例行工作:按照惯例办理的公事叫例行工作。例行工作是按照计划实施已经安排好的工作。?由于基于C开始的PDCA推动循环是管理者职责特性所确定,要想例行工作循环上升的话C--“查核”这个步骤至关重要,不然例行工作就会原地踏步陷入低水平重复甚至会不知不觉向着下滑方向发展。Р①?PlanР④?ActionР②?DoР③?CheckР如果不做监督改善,管理?的努力,就会滚落下来РCS持续改善Р理想的?管理状态Р・Р提高管理水平Р二、什么是PDCAР2.1 PDCA的解释及来源РPDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。这种循环是能使任何一项活动有效进行的合乎逻辑的科学的工作程序,它不仅仅能控制产品质量管理的过程,同样可以有效控制工作质量和管理质量,已经在各领域的工作中得到了广泛应用。Р起源于20世纪20年代,著名的统计学家沃特.阿曼德.休哈特引入了“计划-执行-检查(Plan-Do-See)”的雏形, 后来戴明将循环进一步完善,发展成为“计划-执行-查核-处置(Plan-Do-Check/Study-Act)”这样一个质量持续改进模型。РACTIONРPLANРCHECKРDOРP:Plan,计划、策划;?D:Do,执行、行动、实施;?C:Check,查核、检查、论证、分析;?A:Action,处置、处理、改进;
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