体系??客户数据仓库?呼叫服务中心? -电话? - 网络РР统一的电子商务系统?(电子采购)РР企业人力资源管理?(SAP人力资源管理)РР物料管理?MMРР企业财务管理及控制?(SAP总帐，资金，应收，应付，资产，合并，金库，贷款，预算，项目会计，投资管理)Р建设面向21世纪的、集成的企业管理体系РР生产管理?PPРР销售管理?SD/PSРР财务管理及控制?(SAP总帐，应收，应付，固定资产)РРР物料管理?MMРР研发项目管理?PSРР微电子公司财务管理及控制?(SAP总帐，应收，应付，固定资产)Р…… 其他子公司РРРРРРР第7页/共57页РР企业管理系统项目总体设想Р在组织结构方面：?建议在建立统一的集中的管理信息系统发展中心, 负责各种管理信息系统的实施及推广（如ＳＡＰ，电子商务，ＣＲＭ等），及系统运作的管理等等，增强在系统管理及进一步推广方面的能力, 降低系统实施和管理的总体成本，提高系统运行的效率和可靠性. 这一点已经为绝大多数大型公司所认同:如康柏，爱立信，西门子，汤姆逊等Р第8页/共57页РР企业管理系统项目总体设想Р在系统功能方面：?为总公司建立以财务, 数据仓库和决策支持为核心的管理系统, 实现对各分公司在财务方面监控, 对公司的各项投资的财务监督, 决策支持等?为总公司及子公司建立统一的对整个企业(包括子公司)的人力资源管理系统，加强人力资源的管理．?在各子公司建立具有不同特点的以支持业务运作为核心的管理信息系统: 如在制造企业建立集成的物料/生产/销售/财务管理系统, 在研发企业建立集成的物料/研发项目管理/财务管理系统.?建立统一的集中的电子商务平台, 强化采购方面的管理与控制, 促进进一步的降低成本.?建立统一的集中的客户服务体系为客户提供更优质和全面的服务, 从而进一步提高客户服务质量, 降低服务成本.Р第9页/共57页
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