、店堂设施、目标顾客、有无固定营业场所等因素将零售业分为:食杂店、便利店、折扣店、超市、大超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等18种业态。??-中国商务部2004年”零售业态分类”国家标准*生产者与最终消费者的桥梁,位居中间者角色,向批发商或生产者采购商品,再直接将商品零星出售给消费者,于配销通路中居于末端位置。生产者消费者零售商批发商零售商零售商批发商中盘商零阶通路一阶通路二阶通路三阶通路通路结构通路成员也就是将产品或服务(劳务)直接销售给最终消费者占其主要部份或全部者。功能内容包括:提供购物环境(卖场)市场情报搜集(甚么最火,最新功能,竞价信息)商品组合与开发(交叉销售,一站购足)商品储存(仓储,仓管)便利提供(24小时营业,代收,自助缴款)公共服务机能(票劵打印,充值,叫车服务)*主要特点:零售业处于流通领域的最终环节作用是满足消费和引导生产零售业是竞争激烈的行业其中最主要的是连锁零售为了解零售业之业态区隔,主要型态简述如下:ShoppingMall(购物中心)DepartmentStore(百货公司)Warehouse(仓储批发)Hypermarket(量贩店;大超市)DiscountStore(折扣店)Supermarket(超级市场)SpecialStore(专卖店)ConvenientStore(便利商店)WetMarket(传统市场)GroceryStore(杂货店)Nostoreretailer(无店铺零售)ShoppingMall(购物中心)提供休闲、娱乐、购物等多元化服务型态之场所,包括:百货公司、专门店、超市、大超市、电影城、健身中心、游乐场、主题餐厅、书城。集合各种零售业之大成于一身之消费场所。主要客层为年轻族群及家庭客、上班族。例:西郊百联,正大广场
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