)女员工须淡妆上岗,浓妆会降低格调,特别讲究口红的色彩、涂法和浓淡。3)女员工不能使用气味太强烈的化妆品和香水。4)不要在班前和店内吃大蒜、韭菜等具有辛辣刺激性气味的食品。5)保持牙齿、鼻子、眼睛等部位的清洁。6)上班时,不可佩带耳环(耳钉除外)、项链不要外露。一、仪容仪表﹏﹏新的享受心的追求﹏﹏手:手在人们工作中使用最多,手的整洁不仅有利于工作,也将给他人带来好的印象。1)上班时,要保持手的清洁,特别是直接与顾客接触的员工和蛋糕师傅;一、仪容仪表2)男、女员工均只可佩带一枚戒指,蛋糕师傅(学徒)一律不准带戒指;3)男、女员工均不可留长指甲(指甲长度不能超过指尖),女员工只可涂无色或淡色指甲油。蛋糕师傅(学徒)不可涂指甲油。﹏﹏新的享受心的追求﹏﹏制服:穿着整洁的制服能体现一个人的涵养,对公司制服要珍惜爱护。1)工作时穿着公司统一发放的制服,帽子、工服、工裤、围裙必须穿戴整齐,工号牌佩戴在左胸前;2)经常更换制服、使领口、袖子保持清洁;3)男、女员工均不能随意修改制服版式;4)穿制服时不能穿过厚内衣,以免显得笨拙;5)必须穿着公司统一规定的袜子,女员工为肉色,男员工为深色,袜子要勤换洗;6)帽子佩戴保持整齐,穿着尺码合适的鞋子,鞋要保持清洁,无破损;一、仪容仪表﹏﹏新的享受心的追求﹏﹏二、表情规范基本要求:温文尔雅、彬彬有礼、不卑不亢、笑容常在、亲切自然1)面带微笑、和颜悦色,给人以亲切感2)聚精会神、注意聆听,给人以受尊重感3)坦诚待客、不卑不亢,给人以真诚感4)神色坦然、轻松自信,给人以宽慰感5)沉着稳重,给人以镇定感﹏﹏新的享受心的追求﹏﹏二、表情规范服务魅力:微笑1)真诚的微笑对顾客而言意味着尊重2)微笑给人一种礼貌、有涵养的印象3)微笑有利于自己保持良好的工作状态4)经常保持微笑能带来愉快的心情和宽阔的胸怀5)微笑是和顾客感情沟通的最好方式﹏﹏新的享受心的追求﹏﹏
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