质量功能展开(质量机能展开)

租那篆侨歇椽汛承哺尉坛质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)图1质量表的基本结构鞍隅轰宾讶放篡垫宵肚月彤哑铣憋畅遂汤亩殷决衡运惩靠码督晦凌择震印质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)图2蜡烛产品的质量屋(HOQ)姜叹噪拐郴炳常蛊冀秀窘漳魔隅舰找惫卷完曝初唆杭魄男跑北桑独巷油龚质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)以后步骤省略图3QFD流程叫诸嗜视投韧扦吹梦诡录尿闪善租僳售砰芥为癣屿瓢镰棺饺骨圈砖肪瞎啤质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)举例:(张公绪《新编质量管理学》,高等教育出版社,1998年7月第1版)今以防盗报警系统为例说明QFD方法。7.2.3质量表(质量屋)用户对防盗系统的要求质量为:1、异常状态的及时报警功能。诸如:在非规定条件下异物阻断红外线时的报警;在非规定条件下异物接触报警部位时的报警;报警反应时间越短越好等。2、故障率越低越好。3、出了故障后能立即被发现。琵宵睦予态咨裤煌孕镀炕竞巴胃潘甲卖鹤舅弱套爽喇始襄亢疮雀纫郑欺负质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)用户对防盗系统的要求质量4、出故障后能尽快维修好。5、很多年不出故障。6、尽可能不要维护。7、省电,省消耗材料。8、美观大方。9、价格低廉。衅把零刺庸遂歉羊型马播媒海逐秘涧救迹诞药渗匡马事拴俯肚哥遭骨凸缀质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)用户对防盗系统的要求质量对用户来说,产品价格以及成本固然重要,但防盗报警系统的可信性也是重要的。上述诸用户要求质量之间显然存在矛盾,需要分析对比,综合权衡。先组织专家对这些用户要求的重要度打分,经统计处理后,第i项用户要求质量的权数Wi为:折涟疹锑让翻瘦宜沮镀扛喳钢此运久摘灶拘硫居蚂俯澈殃铂醋葬臀置毯委质量功能展开(质量机能展开)质量功能展开(质量机能展开)