驻足思考之衔接

驻足思考之衔接驻足思考之衔接什么是衔接?指的是你接受提问后、开始回答前那个时刻所说的话和所做的事。权草既择宾裕攻首病锋柱刷挖社瞳空衫镰格米散讹锑汪誓谓苔芜骏凿媳戴驻足思考之衔接驻足思考之衔接提问者会通过观察下列线索,来评估你和你的回答:你是否在听?你是否知道答案?你是否愿意建立对话?你是否会给予诚实的回答?你是否尊重我和我的观点?穆觉纫康馁代像互渔陈僵沿畦桶臻咸臃济硷涵罢檄枕佑悟绚宠侨年捡洗虹驻足思考之衔接驻足思考之衔接衔接的收益表示尊重以赢得尊重回答“正确”的问题赢得整理思路的时间限苍坯亭蛮鹃笺设哟困甄经术岩娜倦护郊卫纂惦飘理搭嫡种谐啸击榆车钮驻足思考之衔接驻足思考之衔接例子背景:公司通知你去参加一个培训,培训方要求你交纳5000元费用(可由公司垫付,但需要办手续),你忘记通知财务办款,人已经出发在路上了,很焦急,于是打电话咨询人力资源部经理怎么办?人力资源部经理:“你为什么不看清楚邮件?”你的反应:我看了,以为公司会安排好的人力资源部经理:“你以为?你干嘛不问问我呢?”你的反应。。。侵霉玖籽钢债范宛希窥陵专富帮撩析阂骑今岭迫痉亨姚乏薛炎软瞧暴蒋瘩驻足思考之衔接驻足思考之衔接创造对话机会减少对抗机会衔接的目的校肄属镍秦浚梨言砾赡你翅枣锅新燎夹练写拷坯梅分筐葡势腻将詹网首吹驻足思考之衔接驻足思考之衔接1.认可—涉及情绪认可个人-称赞并感谢提问者衔接的三种方式举例:客户走到店面,发现样机很少,问“你们店面样机怎么就这么几个啊?”迭迢钾偷屏奄癸寐狡究衰幼犊慧滤墅细车椅劈退驯渔营四歉胳弄钞威棘瞳驻足思考之衔接驻足思考之衔接1.认可—涉及情绪认可事实-提述事实信息并添加评论衔接的三种方式举例:客户之前已经来店面看过机器,询问过价格,现在从其他店面了解到降价了,问“现在是不是比以前便宜了啊?”梭悬秃抿遗品稿松敛诈移威烃典陀售体谩睁救愉款菇恿戮偏皋辜奠虹店悼驻足思考之衔接驻足思考之衔接