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网络舆情的应对与引导经典课件

上传者:梦&殇 |  格式:ppt  |  页数:41 |  大小:949KB

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文档介绍
证的过程中,一定会落实群众的知情权、参与权;第三,希望大家做到“不造谣,不信谣,不传谣”,自觉抵制各种非法行为;第四,市政府热忱欢迎社会各界通过正当渠道表达对项目的关切、通过正当渠道反映项目情况。3月31日晚间,茂名市政府新闻发言人称,PX项目仍处于普及知识阶段,上马与否需听取民意才决策。如绝大多数群众反对,茂名市政府部门绝不会违背民意进行决策。4月1日下午,时任茂名市副市长梁罗跃代表市委、市政府在市委办公室接待了上访代表,就PX项目问题与上访代表进行面对面交流,听取他们的诉求和意见。广东茂名PX项目网络舆情事件:这是一起因PX项目建设诱发的群体性事件,境外媒体第一时间以《广东茂名反高危PX专案游行军警出动镇压多人重伤》为题进行图文结合的报道后,国内媒体持续跟进,经网络传播后迅速引起网民的高度关注,3月31日凌晨,一条来自茂名新闻网的新闻被网易冠以标题《广东茂名市民游行反对PX项目政府:不法者挑唆》转发,截至4月2日16时,参与此条新闻评论的网友多达10余万,事件升级为全国性的网络舆情事件,对茂名市政府造成较强的负面冲击。在此次舆情危机应对中,茂名市政府尽管尚有诸多尚需改进之处,但从最初的《告全体市民书》中明确“针对广大市民表达的意见和诉求,市政府在项目论证的过程中,一定会落实群众的知情权、参与权”,到市政府新闻发言人称“上马与否需听取民意才决策”,再到副市长接待上访代表听取诉求和意见,在很大程度上把民意放在了中心位置。舆情应对中需要解决的问题:第一类是马上解决。能够马上解决的情况大多出现于利益冲突较为明显且事件性质不复杂的突发舆情事件,当问题能够得到公正妥善的解决时,舆论事件就能很快得以平息。第二类是承诺解决。现实问题一时无法解决的,应公开承诺解决问题,从而缓和情绪,平息舆论事态,并尽快兑现做出的承诺。第三类是根本解决。就是着眼长远,解决根本问题,以防燃点再现、战端再起。

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