以积极、开明的态度对待涉警网络负面舆情的应对与处置,将网络负面舆情当作一面镜子,以此来审视公安机关在执勤执法中的问题,并加以改善,提高自己在民众心中的公信力,维护好公安队伍的良好Р形象。Р(二)加快建立与完善涉警网络舆情应对与处理机制Р加快建立与完善涉警网络舆情应对与处理机制是应对与处理涉警网络负面舆情的重要保障。首先,在涉警网络负面舆情爆发传播以前,要利用110接处警指挥中心以及网监支队平台,对各大网站以及社交平台的舆情热点进行搜集与分析,找出舆情发起的源头,了解负面舆情内容,抢占涉警网络舆情的制高点;其次,一旦涉警网络负面舆情爆发,要积极组织新闻发布会,解答媒体及网民的疑惑,可以通过微博、微信公众号等对外公布;再次,在涉警负面舆情平息以后,要通过官方网络渠道发布声明,对不当应对措施补充与修改,防止事态再次恶化。Р(三)加快完善警媒合作,促进警务信息公开Р加快完善警媒合作,促进警务信息公开是应对与处置涉警网络负面舆情的重要途径。一方面,公安机关要用于面对媒体与网民的追问,对于自己犯下的错误要勇于承担,并主动向公众道歉,把责任落到实处,与新闻媒体进行常态化的沟通,通过媒体将舆情的详细信息公之于众,打消网民的疑惑;另一方面,公安机关要与媒体打好关系,借助新闻媒体宣传公安机关的良好形象,占据正面典型宣传的新阵地,多加与媒体进行交流与沟通,建立信息公开机制,促进警务信息公开,增强公安机关的公信力。[5]Р(四)加快建立高水平涉警网络负面舆情处置队伍Р加快建立高水平涉警网络负面舆情处置队伍是应对与处置涉警网络负面舆情的有力支撑。一方面,我们要加大对舆情处置人才的培养与引进力度,可以与有关高校建立长效的合作机制,实现人才定向培养,引进优秀的青年人才,充实涉警网络负面舆情处置队伍;另一方面,公安机关应该加大对现有队伍人员的培训力度,提高他们的技术水平,完善他们的舆情处置理论体系,建设一
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